咚咚工作台商家版v8.0.0.4 最新版
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咚咚咚商家版官网下载。咚咚工作台是一款专门用来入驻天猫商家的对话软件，为商家与用户搭起沟通的桥梁，适用PC端与手机端，软件界面简洁，功能齐全，是用户、商家与京东三方中间官方互动平台。
软件介绍
咚咚工作台是京东对于商家与用户上线的IM专用工具，京东商城IM专用工具“咚咚咚”为商家与用户搭起沟通的桥梁，适用PC端与手机端。咚咚工作台是供京东商城大中小型商家应用的工作台，除了提供网上客服作用，还提供了实时的消息提示、订单信息管理等功能，是商家管理店面的好伙伴！
功能简介
1、已经资询
提升顾客最终一条消息预览功能使您立即认知顾客动态性
2、作业平台
已经资询目录
会话展示厅
会话快捷按钮
快捷短语区
顾客信息内容区
方便您即时解释顾客难题
3、登录
在线客服账户需在京东注册
由商家后台管理统一管理
4、手机联系人目录
查询在线客服组织结构
快速查找朋友
查询最近联系人
查询近期联络顾客
操作技巧
1、双击鼠标开启安装好的软件，进行登录
2、修改头像：点击“头像图片”，并且在开启的窗口中，点击“更换头像”按键，就可以选择适合自己的头像图片进行调节。
3、添加好友：点击京东咚咚控制面板下方“添加好友”按键。在开启的“添加好友”窗口中，键入客户的呢称或登录名就可以申请办理添加好友了。
4、查询订单信息：点击京东咚咚主面板上的“京东商城小助手”按键。
5、在开启的窗口中就可以查询最近一段时间的交易明细。
6、点击“我的京东”按键，就可以进到“电脑版网页我的京东”页面，可以这么说使用起来非常方便。
FAQ
问：怎么查看满意率?
登陆咚咚咚大管家，点击在线客服数据信息——在线客服本人工作明细——即可查询满意率。
问：如何建立咚咚咚子账?
在商家后台管理——帐号管理——员工绩效管理，新创建职工，并且在员工档案中点选网上客服的权限(在帐号管理的角色管理中，能够对不同的人物角色授予不同类型的)。
问：刚新建设子账，登录咚咚咚提醒并不是在线客服账户
请你20min之后再次登录就可以
