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苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信作业平台。苏宁云信客服客户端是苏宁易购致力于卖家们打造的一个客服软件,苏宁云信商家版能够更好给予客服与客户沟通交流,那样不仅提升了客服工作效率,也使客服轻松了很多,欢迎下载应用。
1、多会话管理方法,沟通交流方便快捷
适用多客户与此同时连接,会话纪录快速搜索。再也不怕漏接电话客户了。
2、会话迁移,提升工作效率
适用会话向不一样安全通道,不一样本人等个性化迁移,提升顾客延续,提高客服工作效能。
3、VIP、订单详情,会话总结
会员资料,订单详情充分展现,会话总结自助式设定,再也不担心大量订单信息来临啦。
4、服务监控,实时掌控
实时监控系统消费者诉求和客服运行状态,合理安排和运用客服网络资源
1、登录用户名,登陆密码怎样获得?
店家客服进驻时设定的电子邮箱、登陆密码即是云信账户密码。
2、网络连接超时、云信登录失败?
可能因为网络不好,请检查网络或重启电脑。
3、一个账号不够用了,怎样申请子账号?
店家可以从苏宁云台中申请办理好几个子账号。
4、子账号提醒未开启,无法登陆?
应用管理员账户登陆云信后台管理,在抽调人员管理方面设成开启。
5、历史时间会话怎么查?
登陆云信后台管理-会话查看,可以查询当日,历史时间会话信息
1、订单号查询跨年夜bug修补
2、订单备注中文输入法bug修补
3、提升云信界面交互
4、会员资料提升VIP序号
5、提升产品链接跳转为点击